13 Apr 13:28 avatar

Конкурентная разведка в компании Procter&GambIe


Автор: Джон Е. Пеппер | Источник: «Vincent Mackmillan Independent Expert Group Kazakhstan»
Аннотация
Джон Е. Пеппер, президент компании Procter & Gamble, в своей программной речи, обращенной к участникам «круглого стола», npoведенного Обществом профессионалов конкурентной разведки в апреле 1999 в Монреале, говорил о развитии корпоративной разведки в компании Procter & Gamble и роли сбора gеловой информации как раз в то время, кoгдa эта компания начинала самые радикальные реформы в своей истории, затрагивавшие структуру, производcmвeнныe процессы и корпоративную культуру. Конкурентная разведка в Procter & Gamble выросла из рутинных отчетов и превратилась в важный элемент разработки стратегии. Организационная структура конкурентной разведки в этой корпорации, пройдя сначала стадию крайней централизации, а затем — крайней децентрализации, стала «радиально-осевой». Джон Е. Пеп­пер предлагает рассмотреть деятельность конкурентной разведки, противопоставив концепции «Старый мир» И «Новый мир»
13 Apr 13:26 avatar

Конкурентная разведка в фирме Lexis-Nexis


Автор: Ханс Гискис | Источник: «Vincent Mackmillan Independent Expert Group Kazakhstan»
Аннотация 1
В своем выступлении на 4-й ежегодной европейской конференции Общества профессионалов конкурентной разведки (состоявшейся 4 ноября 1999 Г. в Ам. стердаме) Ханс Гискис, президент U исполнительный директор Lexis-Nexis Group, рассказал собравшимся, какое значение имеет конкурентная разведка КР для его компании, и как она используется на динамично развивающемся рынке информационных электронных услуг. В различных подразделениях фирмы Lexis-Nexis работает около десятка профессионалов в области КР. Сбором IT сведений о конкурентах занимаются, в частности, сотрудники отделов продаж и маркетинга. В качестве средств распространения конкурентной информации применяются «Отчеты о конкурентах», инструкции в виде электронных писем, а также локальная корпоративная сеть (Интернет).
12 Apr 19:19 avatar

Диплом инженера для Штирлица

Без современных технических средств не может работать ни одна разведка.  Фото ReutersОб авторе: Юрий Александрович Бобылов — кандидат экономических наук, научный редактор журнала «Менеджмент и бизнес-администрирование».
Источник: nvo.ng.ru/spforces/2011-04-01/12_razvedka.html

В последнее время в России активно обсуждаются направления модернизации экономики, имея в виду создание принципиально новых инновационных сфер деятельности, уточнение приоритетов развития и др. Думается, к инновационной модернизации ближе те, у кого больше средств на инновации и инвестиции. В реальности такие средства – у иностранных компаний США, стран ЕС, Японии, Республики Кореи, Китая и др., с которыми российским компаниям конкурировать все труднее.
24 Mar 13:37 avatar

Возможности конкурентной разведки

Автор: Николай Иванович Баяндин | Источник: www.elitarium.ru
Внимательно следят за действиями друг друга предприятия в тех отраслях, где конкуренция велика и можно легко «выпасть» из завоеванной ниши рынка. В этой аналитической статье перечислены возможности конкурентной разведки с примерами ее успешного применения

Что может сделать конкурентная разведка для компаний?
В последние годы появилось значительное количество консалтинговых фирм, специализирующихся на проведении конкурентной разведки. Аналогичные подразделения создаются также в крупных и мелких компаниях.

Например, ведущая американская консалтинговая фирма в области конкурентной разведки Fuld & Company специализируется на оценке рыночной конъюнктуры и анализе рисков. В своей деятельности специалисты этой фирмы основное внимание уделяют поиску и анализу информации, полученной из открытых источников, включая средства массовой информации, специализированные базы данных (Lexis-Nexis, Dialog, Dow Jones), Интернет, официальную информацию из государственных и муниципальных отчетов и др.
24 Mar 13:31 avatar

Секреты фирмы сохраняет тот, кто знает шпионские приемы соперника

Источник: Карьера — Капитал (Москва) 16.07.1997г.

«Страны, потерпевшие поражение в войне, хорошо понимают значение коммерческой разведки. Если страна больше не может занимать важное геополитическое положение, единственный путь остаться незавгкимой для нее — экономический успех».
Жан-Мари Бонту, президент компании JMB International


Чтобы успешно конкурировать с иностранными компаниями на их территории или где бы то ни было еще, нужно знать, как работает коммерческая разведка этих компаний. Любая программа коммерческой разведки зависит от национальной культуры, от корпоративных особенностей фирмы и от отношения правительства страны к добыванию деловой информации. Культура нации влияет не только на отношение компании к коммерческой разведке в целом, но и на то, каким образом фирма осуществляет эту разведет, в частности на критерии отбора информации. Национальная культура во многом определяет то, какие сведения собираются компанией, и то, как они собираются. Правительство Соединенных Штатов практически не занимается коммерческой разведкой, однако правительства многих других стран порой активно участвуют в ней.

Сначала мы предлагаем краткое описание основных отличительных черт американского бизнеса, влияющих на сбор деловой информации, так как, говоря о других странах, мы будем иногда сравнивать их с США.
24 Mar 13:09 avatar

Южнокорейский опыт (Samsung)

Автор: Ч.Хант, В.Зартарьян | Источник:«Разведка на службе вашего предприятия» Киев. «Укрзакордонвизасервис», 1992г.

По возвращении с работы, как всегда нагруженный деловыми бумагами, Жан Мартен с удивлением услышал раздающиеся из гостиной оживленные голоса. Его жена Николь позвала его из гостиной:

— «Выпей с нами аперитив. У нас в гостях Доминика».

Его племянница Доминика только что возвратилась из Южной Кореи, где она проходила стажировку на одном из французских предприятий. Жена протянула ему стакан, который он поднял за здоровье племянницы, отсутствовавшей 4 года.

— Расскажи, что ты там так долго делала? Ведь срок твоей стажировки в фирме «Generale de Commerce» не должен был превышать 1 года.
24 Mar 13:08 avatar

Организация корпоративной разведки в корпорации Xerox

Автор: Джудит М. Везмар (Корпорация Xerox) | Источник:«Конкурентная разведка. Уроки из окоп» Прескотт Дж.Е., Миллер С.Х. М.:«Альпина Паблишер », 2003

Аннотация
Начиная с 1970-х годов корпорация Xerox, известная своей качественной продукцией и технологическими инновациями, неожиданно столкнулась с серьезной конкуренцией. Компания в ответ на эти трудности начала проводить конкурентную разведку на глобальном, национальном и региональном уровнях, которая помогает топ-менеджерам корпорации, принимающим ответственные решения, предвидеть действия конкурентов и противодействовать им. Основное внимание уделяется бенчмаркингу. Причем проводится анализ не только компаний, работающих в секторе офисного оборудования, но и других компаний — лидеров сферы сервиса. Действующая в корпорации Xerox «Лаборатория оценки конкурентов» держит инженеров компании в курсе того, какие продукты разрабатывают конкуренты. Агентам по продажам и обслуживанию предоставлена телефонная «горячая линия», по которой они сообщают оперативную информацию о конкурентах. Кроме того, корпорация Xerox постоянно изучает уже существующих и потенциальных клиентов, рассматривая сильные и слабые стороны компании и конкурирующих фирм. Вся эта информация заносится в национальную «конкурентную базу данных», к которой торговые представители компании могут подключить свои ноутбуки (портативные компьютеры) и воспользоваться нужной информацией.
24 Mar 13:06 avatar

Опыт организации конкурентной разведки в корпорации IBM

Автор: Линн Бенке и Пол Слэйтон (Корпорация IBM) | Источник:«Конкурентная разведка. Уроки из окоп» Прескотт Дж.Е., Миллер С.Х. М.:«Альпина Паблишер », 2003

Аннотация
Потеря более чем 14 миллиардов долларов за период с 1991 по 1993 год и приход нового генерального исполнительного директора Льюиса В. Герстнера-младшего изменили представления корпорации IBM о клиентах и конкурентах. После того, как началась перестройка корпорации в 1990-х годах, к традиционной ориентации IBM на запросы потребителей добавилось повышенное внимание к конкурентной ситуации. В 1993 году в корпорации изменился подход к конкурентной разведке, которая была разбросана по отдельным подразделениям. В статье обобщается опыт организации конкурентной разведки в большой транснациональной корпорации. В ходе пилотного проекта были определены конкуренты — производители информационных продуктов, с которыми клиенты IBM планировали расширить бизнес. Ряд топ-менеджеров IBM стали координаторами работ по каждому из этих конкурентов, чтобы разработать стратегию корпорации и контрмеры против действий данного конкурента на рынке. Были созданы «виртуальные» КР-команды, в которые вошли менеджер, ответственный за работу команды, менеджеры из различных подразделений IBM, несколько профессионалов КР и представители функциональных сфер, таких, как производство, исследовательские разработки, маркетинг и продажи. Также была организована небольшая команда для руководства всем проектом; текущий конкурентный анализ проводили команды, работавшие в локальных подразделениях корпорации.
24 Mar 13:05 avatar

Организация конкурентной разведки в корпорации Motorola

Автор: Роберт У. Гэлвин | Источник:«Конкурентная разведка. Уроки из окоп» Прескотт Дж.Е., Миллер С.Х. М.:«Альпина Паблишер », 2003

Аннотация
На организованном Обществом профессионалов конкурентной разведки и Университетом Рутгерс заседании «круглого стола» руководителей бизнеса, состоявшемся в феврале 1996 года в Нью-Йорке, некоторые участники выступили за создание специализированных подразделений конкурентной разведки. В этих отделах должны работать профессионалы в области КР, а возглавлять их должен директор по конкурентной разведке. Другие выступавшие высказались в пользу более свободной организации разведывательной деятельности, например, чтобы рабочие подразделения и персонал компании просто заносили информацию в доступную базу данных. Роберт В. Гелвин, председатель корпорации Motorola, Inc., является одним из первопроходцев современной корпоративной конкурентной разведки (внедренная в компании Motorola система деловой разведки многими признается наиболее передовым достижением подобного рода). Прослушав эту дискуссию, г-н Гелвин вышел на трибуну и однозначно выступил за то, чтобы КР формировалась как команда профессионалов, причем программа конкурентной разведки должна быть одновременно централизована и широко разветвлена по всей компании. Здесь приводятся выдержки из его выступления.
24 Mar 13:03 avatar

Организация конкурентной разведки в фирме Avnet, влияние на финансовые показатели

Автор: Джон X. Ховис (доктор наук, Avnet, Inc. ) | Источник:«Конкурентная разведка. Уроки из окоп» Прескотт Дж.Е., Миллер С.Х. М.:«Альпина Паблишер », 2003



АННОТАЦИЯ
Джон Ховис — первый вице-президент по глобальному стратегическому планированию в фирме Avnet, Inc., являющейся одним из крупнейших дистрибьюторов электронных компонентов в мире. В своем выступлении на 15-й ежегодной Международной конференции Общества профессионалов конкурентной разведки (SCIP), которая состоялась в марте 2000 года в городе Атланте, штат Джорджия, он описал развитие КР в своей фирме. Хотя формально программа КР была введена в компании Avnet лишь в 1997 году, уже тогда этот вид деятельности оказывал на работу фирмы значительное влияние. В настоящее время КР — неотъемлемая часть используемой в компании Системы стратегического менеджмента, в рамках которой она связывается с глобальным стратегическим планированием, определением бюджета и оценкой результатов деятельности и инвестиционной активностью. Бюро деловой информации (БДИ) фирмы — это состоящая из восьми человек команда, отвечающая за КР. БДИ играет важную роль в увеличении рыночной стоимости компании. Оно помогает высшему менеджменту осознать, что следует делать — как со стратегической, так и со структурно-организационной точек зрения, — чтобы эффективно конкурировать с прямыми и косвенными конкурентами в быстроменяющейся Новой Экономике. Кроме того, от команды КР ожидают рекомендаций и направляющих указаний. В традиционном процессе КР этот аспект зачастую отсутствует.
24 Mar 12:52 avatar

Случайный посетитель в офисе - случайный ли он?


Автор: Игорь Приходько | Источник: ИА SECURITY

Как то я спросил у одной женщины, которая покупала у нас дачу:

— чем вы занимаетесь?

Это самый обычный и безобидный вопрос к человеку, который так или иначе, но втягивается в отношения при купле-продаже недвижимости и сопутствует для поддержания беседы, дело то хлопотное и не предусматривает разовую встречу.

— Конюшня, собачки, хлопоты… и муж где то там.

Ответила моя собеседница. При этом можно было бы описать её образ и внешность, что бы было понятно о каком именно типе женщин или вообще о чем я хочу рассказать. Однако не в женщине дело, а в сути того — о чем мы говорим, когда нужно говорить, кому и для каких ушей. Да, речь пойдет о распространении личной или служебной информации от первоисточника ибо как говорили древние: «Не раскрывай уст, раскрой глаза».
24 Mar 12:50 avatar

Использование конкурентной разведки в борьбе с административными барьерами


Автор: Филипп Юдин | Эксклюзивно для it2b.ru

Эта статья рассказывает о практической операции специалиста конкурентной разведки и одновременно – журналиста журнала «Технологии разведки для бизнеса» в преодолении сопротивления чиновников, решавших свои личные проблемы с помощью государственных рычагов в сфере лицензирования. В результате, предприятие не только получило лицензию на месяц-полтора раньше, чем его пытались незаконно «продинамить» чиновники, но и смогло значительно укрепить свои позиции в вопросах лицензирования своей деятельности. Одновременно улучшились условия лицензирования и для других операторов рынка.
Статья длинная и довольно нудная – т.к. в ней достаточно подробно рассказана ситуация, имевшая место на практике, а, кроме того, описаны системные, теоретические основы решения подобных ситуаций.

22 Mar 10:11 avatar

Работа группы конкурентной разведки на выставках и конференциях – теория и практика


Автор: Евгений Ющук | Источник: Конкурентная разведка

Для конкурентной разведки выставки и конференции — уникальный шанс получить максимальный результат за минимальное время. Происходит это потому, что множество конкурентно нужных или конкурентно опасных людей, которые обычно разбросаны географически и укрыты за барьером из секретарей и охраны, на выставке становятся доступны. Более того, на выставке заранее известно место и время появления этих людей, к тому же они внутренне настроены на общение. Прежде всего, на таких мероприятиях идет охота на таких людей, как руководители компании и ее технические специалисты.
22 Mar 10:07 avatar

Информационно-аналитический и трансфертный отдел


Автор: Константин Ильин

Создание данного отдела позволит, в частности, решить следующие задачи:
  • Оперативное исчерпывающее информирование тренерского штаба о соперниках клуба, судейских бригадах, инспекторах, стадионах.
  • Помощь в селекционной и трансфертной работе за счет создания и ведения соответствующей БД, откуда тренерский штаб сможет черпать всю необходимую предварительную информацию.

  • Сбор и анализ необходимой информации по заданию тренерского штаба, владельцев и руководителей клуба.
  • Использование данной БД, как средства пополнения бюджета клуба

22 Mar 09:48 avatar

Каким должно быть хранилище информации


Автор: Нежданов Игорь Юрьевич

Информация в бизнес-разведке это та субстанция, с которой нужно работать, это и то что получается на выходе, это и то посредством чего осуществляется работа. Судите сами. Что нужно руководителю от БР? Ответ на некий вопрос. А ответом на вопрос и является информация. Что нужно сделать сотрудникам БР, чтобы получить ответ на этот вопрос? Собрать информацию и неким образом ее обработать. Причем обработка включает в себя и сопоставление с уже имеющейся информацией. Информация это не только предмет и продукт труда БР. Информация — это основа БР. Такое утверждение делает очевидным необходимость уделять значительное внимание и проблеме хранения информации. Зачем хранить информацию? На оперативно-тактическом уровне ответ понятен каждому — для того, чтобы ее можно было обработать. А вот на стратегическом уровне иногда этот вопрос порождает определенные споры.
22 Mar 09:46 avatar

Конкурентная разведка: тактическая информация или стратегическое предвидение?


Автор: Артур Вайс (управляющий партнер, компания AWARE, Великобритания), перевод Е. Ющука

Краткое резюме
Стратегическое планирование предполагает способность составить план на несколько лет вперед, а всё, что планируется на меньший срок, является тактическим решением, которое отвечает сегодняшним потребностям. Если конкурентный анализ принимает во внимание только те поступки конкурента, которые тот совершал в прошлом, то такой анализ не может удовлетворить потребности в планировании будущих действий. Полученная в результате информация оказывается полезна, но только как тактическая, а не как стратегическая. Сегодня изменения на рынке происходят столь быстро, что бизнес, который не умеет предвидеть будущее, сильно рискует. Технологии стратегического планирования включают так называемый PEST-анализ, выведенное сканирование и анализ сценариев. Индустрия поставок кредитной информации в Великобритании является примером того, как в течение нескольких лет целая отрасль может претерпеть кардинальные изменения.
22 Mar 09:43 avatar

Краткое руководство по конкурентной разведке: как собирать и использовать информацию о конкурентах. Часть №3


Автор: Артур Вайс (управляющий партнер, компания AWARE, Великобритания), перевод Е. Ющука
Краткое руководство по конкурентной разведке: как собирать и использовать информацию о конкурентах. Часть 2

Превращение сырой информации в продукт разведки
Каждый ключевой вопрос инициирует появление огромного количества собранной информации. Часть этой информации при ближайшем рассмотрении окажется неточной, ложной или неполной. Подобно тому, как из кусочков паззла складывается картинка, конкурентная разведка собирает цельную картину из разрозненных фрагментов. И даже если недостает того или иного кусочка, вы часто можете себе представить реальную картину и без него, в том числе, если часть других фрагментов повреждена.