22 Mar 09:36 avatar

Краткое руководство по конкурентной разведке: как собирать и использовать информацию о конкурентах. Часть №2


Автор: Артур Вайс (управляющий партнер, компания AWARE, Великобритания), перевод Е. Ющука
Краткое руководство по конкурентной разведке: как собирать и использовать информацию о конкурентах. Часть 1

Процесс конкурентной разведки
Существует большое количество моделей, которые описывают процесс проведения конкурентной разведки. Например, SCIP придерживается точки зрения, что существуют пять стадий, которые объединены под названием «Разведывательный цикл обработки информации». [7]:
22 Mar 09:33 avatar

Краткое руководство по конкурентной разведке: как собирать и использовать информацию о конкурентах. Часть №1


Автор: Артур Вайс (управляющий партнер, компания AWARE, Великобритания), перевод Е. Ющука

Сбор конкурентной информации можно сравнить с добычей золота. Самородки попадаются редко. Старателю приходится просеивать массу пустой породы, пока он найдет крупицы золота, которые сделают всю эту работу полезной.

Резюме
В статье описываются процессы, относящиеся к конкурентной разведке, и обсуждается, что они из себя представляют, как их выполнять. Даются примеры того, что происходит, когда компании не проводят эффективный мониторинг своего конкурентного окружения.

Представлена реальная производственная ситуация, которая показывает, как компания, производившая предшественницу куклы Барби, не наблюдала за изменениями своего рыночного окружения, и в результате потерпела поражение. Обсуждается, чем на самом деле является и чем не является конкурентная разведка, и почему она важна для бизнеса. Представлены три модели, используемые для описания процесса конкурентной разведки при разных требованиях к сбору, анализу, обмена и использования конкурентной разведки.
17 Mar 14:24 avatar

Конкурентная разведка и небольшие компании


Автор: Ющук Евгений Леонидович, (автор книги «Конкурентная разведка: маркетинг рисков и возможностей», член международного общества профессионалов конкурентной разведки SCIP, доцент кафедры Стратегического менеджмента Уральского государственного технического университета, кандидат экономических наук) | Источник: Предоставлено автором специально для it2b.ru
У людей, работающих в отечественном бизнесе, часто возникает вопрос, насколько целесообразна и возможна ли вообще конкурентная разведка в компаниях среднего и малого бизнеса.

Дополнительные вопросы, которые интересуют при этом владельцев и руководителей бизнеса, оказались общими для разных компаний, и наиболее типичные из них мы решили осветить в этой статье.
17 Mar 14:16 avatar

Организация бизнес-разведки в сети интернет


Источник: Computers & Security, 17.02.2003

Известный специалист в области безопасности компьютерных систем, сотрудник американской компании Infosecurity Management Associates доктор Дж. Ковасич (Gerald L. Kovacich) опубликовал в конце 2000 г. книгу «Netspionage: The Threats to Global Information», в которой в систематизированном виде изложены методические и оперативные аспекты организации аналитической работы в интересах бизнес-разведки с использованием возможностей сети Интернет.

Как отмечается в этом издании, разведывательную деятельность в Интернете (сетевой шпионаж), в зависимости от используемых для этого приемов и технологий, можно отнести к трем областям
17 Mar 14:04 avatar

Интервью с соискателем: шпионские технологии


Автор: Елизавета Головина (тренер-консультант, директор консалтинговой компании Botanik) | Источник: «Кадровое дело» №7, июль 2005


Что может быть общего между сотрудником отдела персонала и разведчиком? Оказывается, многое! Собеседование, которое руководитель или кадровик проводит с кандидатом, сродни вербовке – оно требует умения наладить человеческий контакт и искусно владеть навыками общения. А этим, как известно, славятся профессиональные разведчики...

Всем, кто работал с большим количеством вакансий одновременно, известно не понаслышке, что менеджер по персоналу должен уметь четко оценить кандидата в короткие сроки, подчас в стрессовой обстановке, потратив при этом минимум усилий. Как этого добиться? Мы предлагаем вам попробовать воспользоваться некоторыми приемами, которые часто используют в разведке, – их вполне можно переложить на HR-практику.
17 Mar 13:44 avatar

Планирование работы КР

Автор: Нежданов Игорь Юрьевич | Источник: предоставлено автором для it2b

ВНИМАНИЕ! На форуме проходит обсуждение статьи

Планирование работы такой системы как конкурентная разведка связано с несколькими особенностями:
1. как правило в процессе работы возникают новые задачи, требующие немедленного реагирования;
2. невозможно, даже в первом приближении сказать заранее объем работ по тому или иному вопросу.

Поэтому планировать полноценно работу КР можно только на стратегическом уровне, и то с некоторой долей вероятности. Можно планировать мероприятия без затрат на их осуществление (время, деньги и т.п.) и не более того. Простой пример. Один из элементов планирования это планирование ресурсов. Необходимо быстро понять положение дел на неком хозяйствующем субъекте. Из источников — только Интернет, причем без сайтов с базами данных. Задача максимально упрощена. Вы формируете запрос в поисковой системе и уже на этом этапе не знаете сколько вам вывалиться ссылок, а значит сколько нужно будет переварить информации. Предположим вы достаточно опытны и поэтому планировать что то начинаете после выявления количества потенциальных ссылок. И в этом случае нельзя сказать сколько будет потрачено времени на их изучение — возможно все они будут длинной в пару сотню символов, а возможно в несколько десятков тысяч. Но даже оценив объем предстоящей работы по прочтению нельзя сказать сколько времени уйдет на формирование конечной справки поскольку на это влияет еще ряд факторов. Все ссылки могут оказаться дублированием одной и той же информации. А может оказаться, что все они будут нести дополнительные данные, требующие внимания. А может случиться так, что появятся противоречивые данные, требующие дополнительного изучения. Или будут выявлены новые участники событий, так же требующие дополнительного анализа. И так далее… Поэтому заранее можно только предположить первые шаги по изучению, но не более того. Но эти шаги должно и нужно определять и прорабатывать. Как минимум на стратегическом уровне планирование работы КР имеет первостепенное значение. Только понимая куда и как мы идем можно понимать какая информация нам нужна и где ее брать.
16 Mar 10:20 avatar

Конкурентный анализ патентного портфолио компании

Автор: Алёхин Алексей | Источник: предоставлено автором специально для it2b

Одной из старейших форм охраны интеллектуальной собственности являются патенты. Назначение патента состоит в том, чтобы удостоверять охрану технических достижений (изобретений). Это соглашение между обществом и изобретателем, по которому последний должен раскрыть изобретение в обмен на ограниченную во времени монополию на извлечение из своего изобретения коммерческой ценности.

До недавнего времени ценность патентной информации заключалась лишь в том, чтобы создать препятствия для конкурентов от копирования существующих технологий компании. Однако патентные документы имеют ценность не только для их обладателя. Такую ценность придает патентам содержащаяся в них информация для принятия стратегических решений.
16 Mar 10:17 avatar

Заправлены в планшеты патентные карты (патентное картирование на вооружении конкурентной разведки)

Автор: Алёхин Алексей | Источник: предоставлено автором специально для it2b

Патент – это интеллектуальная собственность, правильное использование которой позволяет патентообладателю увеличивать свои активы. Это общеизвестно. Однако не всем известно, что патенты имеют ценность не только для их обладателя. Такую ценность придает патентам содержащаяся в них информация для принятия решений.

Патентная документация является уникальным информационным ресурсом. По данным ВОИС (1) в среднем около 70% раскрытой в патентах информации никогда больше не публикуется ни в одном источнике.

Одним из способов раскрытия ценности патентов является патентное картирование, представляющее собой графическую интерпретацию результатов процесса patent mining, т.е. поиска значимых трендов, паттернов и взаимозависимостей в патентных массивах.
16 Mar 10:12 avatar

Принципы конкурентной разведки

Автор: Ю. П. Воронов (кандидат экономических наук, вице-президент Новосибирской торгово-промышленной палаты, генеральный директор консультационной фирмы «Корпус»)

Для того чтобы понять, как действует конкурент, надо знать его сильные и слабые стороны, выстроить схему его действий. Если кто-то полагает, что ситуация на рынке изменяется сама по себе — ему нечего делать в конкурентной разведке. Следует всегда подозревать, что эту ситуацию изменили твои конкуренты, действуя не спонтанно, а вполне сознательно. Но конкурентная разведка — это не слежка за конкурентами. Она принципиально отличается от тотального вынюхивания, каким страдают государственные спецслужбы во всех странах мира.

Разведывательная информация отличается от обычной тем, что она — целевая. Это не сведения вообще, а информация, служащая достаточным основанием для принятия вполне конкретного решения
10 Mar 14:05 avatar

Подглядеть за конкурентом

Фото: ИТАР-ТАССМосква. 7 марта. ИНТЕРФАКС — Как показывают результаты исследований, некоторые российские компании практикуют разведывание секретов конкурентов. По их мнению, предпринимаемые здесь меры вполне легальны, к примеру, просмотр публикаций в прессе и Интернете или анализ рекламных и маркетинговых кампаний

Почти каждая пятая российская компания занимается анализом деятельности конкурентов, чтобы использовать их позитивный опыт. Об этом свидетельствуют данные опроса портала Superjob.ru. «Деятельность по разведыванию профессиональных секретов конкурентов ведут 18% российских компаний», — сообщили «Интерфаксу» в Superjob.ru, ссылаясь на результаты исследования. При этом, как уверяют представители данных организаций, меры, предпринимаемые ими с целью узнать о наработках компаний-конкурентов, носят легальный характер, отмечают организаторы опроса. «Это, к примеру, просмотр публикаций в прессе и Интернете, анализ рекламных и маркетинговых кампаний, мониторинг цен и качества обслуживания конкурентами своих клиентов», — сообщили в Superjob.ru.
9 Mar 15:05 avatar

Рекрутинг и конкурентная разведка

Автор: А. Коновалов | Источник: "Работа с персоналом" №12 (02.03.04)

Скажем сразу — этичного в этой статье мало. С точки зрения «простого человека», все, о чем пойдет речь, э… некрасиво. С другой стороны, в статье описываются приемы, реально используемые теми или иными компаниями. Тут уж из песни слова не выкинешь. То есть, существует технология, позволяющая достаточно эффективно решать некоторые задачи. И потому мы ее все-таки опишем, а вопросы этики оставим на совести того, кто, в конечном итоге, этой технологией воспользуется. Однако, чтобы соблюсти честность подхода, статью разделим на три части: для компаний, кадровых агентств и соискателей, чтобы каждая из этих групп была осведомлена о возможных для нее опасностях и выгодах.

КОМПАНИЯ
Трудно переоценить важность оперативной информации для успешности бизнеса. Ни одна компания не сможет добиться успеха, действуя в отрыве от реальности. Поэтому налаженная система сбора этой информации очень важна. При этом важно получать информацию как о состоянии рынка, так и о его участниках — компаниях-конкурентах. Сбор и тех и других сведений возможно осуществлять с использованием традиционных рекрутинговых технологий, поскольку по объявлениям о найме персонала обращаются, в том числе, люди, этой информацией обладающие.
9 Mar 15:00 avatar

Компьютерная разведка: взгляд на сайт компании с недр Интернета

Автор: С.Мисюк | Источник: www.vernito.com

Наличие сайта компании в Интернете стало обыденным инструментом для ведения бизнеса. В основном, мы используем его как еще один канал общения с покупателями, партнерами и др. заинтересованными лицами, снимая тем самым нагрузку с классических форм получения о нас информации — телефон, факс и т.д. Некоторые компании, отдавая дань моде, пытаются полностью или частично перенести свой бизнес в Интернет. Как результат, появляется огромное количество электронных магазинов, складов и т.п.

Публикации в СМИ описывают выгоды, получаемые компанией от размещения своего сайта в Интернете, но не рассматривают другую сторону этого явления. В данной статье мы попытаемся показать те минусы, которые приобретает компания, выходя во «всемирную паутину».
9 Mar 14:45 avatar

Бенчмаркинг: конкурентная сравнительная стратегия

Автор:? | Источник: www.drevesina.com

Выгодно ли производить качественную продукцию? Безусловно, утверждает автор монографии «Управление качеством продукции в системе лесное хозяйство — лесопользование — лесопильно-деревообрабатывающие производства» Рыкунина И.С. В этой монографии, выпущенной в 1999 году издательством Московского государственного университета леса, много полезной информации по теории управления качеством продукции, к тому же теория в брошюре рассматривается применительно к конкретным ситуациям, возникающим на предприятиях лесного комплекса России.

Предлагаемая статья — это сокращенный вариант главы монографии И. С. Рыкуниной об одном из методов управления качеством. Применение этого не самого сложного метода наверняка поможет повысить конкурентоспособность вашей продукции.


В условиях усиливающейся конкуренции необходимо уделять внимание как можно большему числу факторов, влияющих на конкурентоспособность, и находить их выгодное соотношение. В такой ситуации очень полезной становится конкурентная сравнительная стратегия. Эта концепция появилась сравнительно недавно и получила название «бенчмаркинг» (benchmarking).
2 Mar 10:36 avatar

Изучение конкурентов и завоевание преимуществ в конкурентной борьбе

Автор: Голубков Е.П. | Источник: http://www.shortway.to

1. Привлекательность отрасли и конкурентная борьба внутри нее
Целью проведения маркетинговых исследований позиции фирмы в конкурентной борьбе и конкурентоспособности ее отдельных продуктов является сбор и анализ информации, необходимой для выбора конкурентных стратегий. Выбор последних определяется результатами исследований следующих двух кругов проблем. Во-первых, необходимо установить привлекательность данной отрасли в долгосрочной перспективе. Во-вторых, необходимо определить конкурентные позиции фирмы и ее продуктов по сравнению с другими фирмами данной отрасли.

Зачастую вопросы определения позиции в конкурентной борьбе рассматриваются только с точки зрения решения второго круга проблем.
2 Mar 10:10 avatar

Мониторинг цен конкурентов: услуга коммерческой разведки

Автор: Александр Ивахненко | Источник: www.allcont.ru

«Нельзя уйти от двух вещей — от судьбы и от маркетинга»
Неизвестный автор

Кому и зачем это нужно?
Управление ценой является базовым инструментом маркетинговой политики практически любого бизнеса. Несмотря на то, что качественные параметры предложения могут иметь более высокий или даже доминирующий вес в принятии решений потребителями, цена всегда остается важной. Она всегда уравновешивает вторую чашу весов «выбора» потребителя, на первой из которых находятся качественные параметры бизнес-предложения. Часто именно ценовая политика позволяет предприятию выжить в условиях конкурентной борьбы за покупателя.
17 Feb 14:29 avatar

Навыки ведения конкурентной разведки в личном общении

Автор: Л.Г.Кравец, С.А.Обрезанов | Источник: «Конкурентоспособность предпринимательства и конкурентная разведка» Л.Г.Кравец, С.А.Обрезанов, М.: «Права человека», 2002

Полезно располагать навыками интервьюирования, способными повысить эффективность «полевых» изысканий. Суть дела не только в том, чтобы задавать правильные вопросы. Важно уметь располагать к себе людей, обладающих нужной информацией. Для этого необходимо:
17 Feb 14:25 avatar

Ведение конкурентной разведки на торговых выставках и конференциях

Автор: Л.Г.Кравец, С.А.Обрезанов | Источник: «Конкурентоспособность предпринимательства и конкурентная разведка» Л.Г.Кравец, С.А.Обрезанов, М.: «Права человека», 2002

Специалисты в области КР придают важное значение торговым выставкам, на которых можно получить первичную информацию о ключевых конкурентах и их намерениях с тем, чтобы предпринять соответствующие меры и изменить тактику поведения своей компании в конкретном сегменте рынка. Участники выставок используют свои экспозиции и сопровождающие конференции для показа новой продукции и заявлений о запусках новых проектов. Многие из таких заявлений в последующем в открытой печати не публикуются.
11 Feb 14:00 avatar

Конкурентная разведка или промышленный шпионаж?


Автор: И.А. Печенкин | Источник: ООО «Информбюро»

В последнее время весьма новомодной темой в области информационного обеспечения успешного хозяйствования предприятий стала тема осуществления бизнес разведки (business intelligence) или конкурентной разведки (competitive intelligence). Это особенно ярко проявляется в тех отраслях, где бизнес высокорисковый, и его успех непосредственно связан с получением своевременной информации о состоянии внешней среды, действиях конкурентов, надежности партнеров: инвестиционная деятельность, кредитование, риэлторские услуги, строительство, деятельность нефтяных трейдеров.