25 Jan 09:56 avatar

Конкурентная разведка и промышленный шпионаж

Источник: www.infoforum.ru

А. С. Крылов, директор службы безопасности «Амулет» Ассоциации российских банковВ сентябре 2001г. прошел «круглый стол» «Конкурентная разведка и промышленный шпионаж: этика использования методов и средств».

Участие в «круглом столе» приняли руководители и ведущие сотрудники информационно-аналитических предприятий и подразделений, учебных заведений, СМИ, а также эксперты Государственной Думы.

Ведущий «круглого стола» академик РАЕН Королев В.И., открывая заседание, подчеркнул, что тема для обсуждения выбрана не случайно и затрагивает проблемы, с которыми сталкиваются ведущие информационно-аналитические фирмы, обеспечивающие информацией и аналитическими разработками весь российский бизнес. Проблема конкурентной или деловой разведки в наименьшей степени, чем другие аспекты безопасности предпринимательства, обеспечена в правовом отношении и в плане разработки четкого понятийного аппарата.
25 Jan 09:54 avatar

Конкурентная разведка-спрос растет

Автор: Сергей Сыроватка | Источник: Источник: «День» (Киев) — 30.01.2003

Термин сам по себе американский. Это одна из дисциплин маркетинга. И неслучайно, потому что, как правило, конкурентная разведка находится в структуре маркетинга крупных корпораций, а также имеет отношение к службе безопасности. Речь идет о сборе информации. Подбирать другой термин нет смысла. Пытаться скрыть, что вы якобы проводите социологическое исследование или еще что-то, глупо. Конкурентная разведка является одним из элементов общей системы безопасности фирмы. Если перед компанией стоит задача занять какую-то нишу или удержать ее, без разведданных не обойтись

Агрессивный передел собственности, наблюдающийся сейчас в украинской экономике, спровоцировал рост спроса на специалистов по конкурентной борьбе. Эта профессия для нашей страны пока новая, тем не менее ее представители работают в штате практически всех крупных компаний страны. Они обязаны знать все о конкурентах — от финансовых планов до хобби менеджеров. Они же организовывают меры по защите той или иной компании от провокаций и поглощений. Один из таких профессионалов, Алексей Полтораченко, просит не путать специалистов по конкурентной разведке со шпионами, поскольку занимается своим делом вполне легально. Он рассказал «Дню» о том, чем живут конкурентные разведчики.

— На какие услуги конкурентной разведки в Украине существует самый большой спрос?
25 Jan 09:49 avatar

Интервью с Прокопцом Викентием Львовичем

Источник: Интерактивный электронный журнал ЛИДЕР

У нас в гостях Викентий Львович Прокопец (в данный момент — руководитель Службы Безопасности представительства крупной иностранной компании, имеет два высших образования и более чем пятнадцатилетний опыт работы).

Что такое «деловая разведка»?

Деловая разведка — составная часть корпоративной культуры ведения современного бизнеса. Для выживания предприятия в условиях современной конкурентной борьбы первоочередное значение начинает играть разведка намерений конкурентов, изучение основных тенденций бизнеса, анализ возможных рисков и т.д. Дисциплина, изучающая эти аспекты бизнеса, получила на Западе название 'деловая разведка' (business intelligence). Поскольку этот термин (далее для краткости ДР) еще не устоялся, в литературе можно встретить также термины 'конкурентная разведка', «бизнес-разведка», которые эквивалентны ДР. Деловая разведка является мощным инструментом исследования рынка и конкурентной среды, и в настоящее время представляет собой бурно развивающуюся дисциплину, возникшую на стыке экономики, юриспруденции и специальных дисциплин. Деловая разведка занимается сбором и анализом информации о конкуренте (собственно разведкой), защитой своей информации (промышленная контрразведка), а также проведением специальных операций (например, защитой имиджа предприятия и руководителя, противодействию 'черному' PR и т.д.).
18 Jan 14:20 avatar

Бизнес-разведка: законные методы и запрещенные приемы


Автор: Евгений Ющук, директор ООО «Маркетинг рисков и возможностей», член Международного общества профессионалов конкурентной разведки SCIP, к. э. н. (г. Екатеринбург) | Источник: Журнал «Экономические преступления» № 5/2009

Резкий спад в экономике и кризис долгов — суровая проверка бизнеса на выживаемость. Обостряется конкурентная борьба, ее методы становятся более жесткими, а иногда и вовсе незаконными. Неудивительно, что самым ценным товаром и одновременно самым сильным оружием оказывается информация. Но для дальнейшего безопасного использования информации ее необходимо получить законным способом.
18 Jan 14:08 avatar

Шпионские игры. Сегодня каждый может попасть в разработку


Автор: Пукемов Константин | Источник: Журнал«Управление компанией» №1 2009

Новые экономические условия толкают бизнес на крайние способы борьбы за выживание. Время размышлять прошло. Пора действовать. Агрессивно, а главное — быстро. Поможет ли конкурентная разведка компаниям сохранить свои позиции?
НОВАЯ БИЗНЕС-СРЕДА
Сегодня менеджмент столкнулся с принципиально новой реальностью бизнеса, в которой главное место занимает не «анализ и оценка перспектив сотрудничества», а простое человеческое чувство — тревога.

Руководитель филиала одной из страховых компаний рассказала о собственных навыках ведения бизнеса в условиях повышенной тревожности (во избежание имиджевых потерь она попросила не указывать свое имя и название компанийконтрагентов): «Филиал открылся год назад, мы искали любые варианты привлечь клиентов. Вышли на небольшой банк с интересной программой автокредитования. Они согласились аккредитовать нас, если мы разместим на депозите в банке часть своих резервов — 10 миллионов рублей. Процесс затянулся. Через какое-то время мы уже практически не надеялись на партнерство. Но в октябре банкиры про нас неожиданно вспомнили. Подписали со своей стороны все бумаги. Теперь был наш ход — встал вопрос о размещении депозита. Для перестраховки я попросила друга “пробить” партнеров по каналам Центробанка. Нам намекнули, что, судя по динамике, через месяц-другой банк может столкнуться с реальным дефицитом платежного баланса. Риск показался достаточно серьезным. Прошло два месяца, мы тянем время, ссылаемся на проблемы головного офиса, ждем, как будет дальше развиваться ситуация. У банка видимых проблем пока нет…»
18 Jan 14:01 avatar

Конкурентная разведка: как найти ключ к источнику информации


Автор: Виктор Ларионов, управляющий партнер MOST Marketing. | Источник: www.klerk.ru

Конкурентная разведка – популярный инструмент для стратегического и маркетингового планирования. Проведенное нами в этом году исследование по выборке из 150 торговых и производственно-торговых компаний выявило, что более 85% фирм с периодичностью не реже одного раза в год целенаправленно проводят мероприятия из области конкурентной разведки, т.е. не ограничиваются сбором и анализом общедоступных сведений, а стремятся выявить, например, объемы продаж и величину рентабельности, коммерческие условия работы с поставщиками лобовых конкурентов.
18 Jan 13:58 avatar

Инновации в бизнес-разведке


Источник: Ricardo

Современные трансформации рыночных отношений в России вновь преподносят сюрпризы и принимают причудливые формы — в стране начал активно развиваться сектор бизнес-разведки.

Еще только-только формируются законодательная база и морально-этические нормы этой профессиональной деятельности.

Совсем недавно в этом экзотическом секторе появился невиданный в экономике пример — взаимопонимание бизнеса с государством, даже более — фактически реализация приоритетов государства на частном профессиональном уровне.

Менее полугода назад, тогда еще первый вице-премьер Российской Федерации, Дмитрий Медведев обозначил четыре приоритетных, по его мнению, «И», на которых в ближайшие годы необходимо сосредоточиться, — это институты, инфраструктура, инновации и инвестиции.
17 Jan 10:43 avatar

Вербовочный PR


Автор: Александр Кузин

«Многое из описанного в данной статье, дается читателям не как «инструкция к применению» или руководство к действию! Стоит отдавать себе отчет, что необдуманное использование прочитанного может привести к нарушению законодательства нашего государства, в том числе и уголовного! Если Вы не полностью уверены в том, что сможете оставаться в рамках правового поля – не используйте материал на практике, поскольку, по незнанию или неумению, Вы вполне можете пересечь границу, которая разделяет конкурентную разведку и промышленный шпионаж».
17 Jan 10:29 avatar

Шпионские страсти


Источник: Украинская инвестиционная газета (Киев) № 22 09.06.2008 г.

Разговор «подушам» вместо «прослушки», официальное собеседование с сотрудником компании-конкурента вместо его подкупа, mystery-shopping вместо краж ноу-хау — украинские компании в своей работе уже вовсю используют методы конкурентной, или бизнес-разведки. Правда, пока только в качестве «помощи» маркетинговым отделам.

Станет ли бизнес-разведка «эликсиром безопасности» для отечественных фирм?

На переговорах компании Cascade Investment — фирмы Билла Гейтса, занимающейся приумножением его личных капиталов, рядом с потенциальными партнерами сидят люди, к инвестиционному бизнесу не имеющие ровно никакого отношения. Тем не менее они полноправные, хоть и бессловесные участники общения. Их задача -молниеносно считывать мимику, сканировать поведение, анализировать интонации возможных партнеров Cascade Investment и с помощью особых сигналов предупредить своих работодателей о проскальзывающих нотках сомнения в искренности визави. Они — специалисты бостонской фирмы экономической разведки Business Intelligence Advisors (BIA), клиентом которой и является money-менеджер одного из самых богатых людей планеты.
17 Jan 10:22 avatar

Шпионская сеть XXI века


Автор: Артур Вельф | Источник: Журнал «КоммерсантЪ Деньги» № 28(683) от 21.07.2008
Бизнес — это война. Война за место под солнцем, за увеличение доли рынка, за технологическое лидерство, в том числе и за счет использования достижений конкурентов, или с мошенниками, пытающимися облапошить компанию. А чтобы не нести на войне больших потерь, человечество придумало разведку. Бизнес также использует разведку, разведчиков, шпионов и диверсантов, чтобы победить в своей войне. В наши дни эта бизнес-разведка все чаще связана с возможностями интернета.

Разведка нужна для того, чтобы выяснять расклад сил у соперника (и даже партнера), организовывать диверсии, а также для того, чтобы не оказаться застигнутым врасплох его неожиданными действиями. Бизнес-разведка выполняет ровно те же функции: предприятиям необходимо быть уверенными в надежности своих контрагентов, получать конфиденциальную информацию о том, что творится у конкурентов, планировать мероприятия, позволяющие ослабить их позиции на рынке, а также экономить на НИОКР, используя чужие наработки. Эти цели достигаются разными методами, как абсолютно легальными, так и «серыми» и даже «черными».
17 Jan 10:12 avatar

На тайной службе частного бизнеса


Автор: Сергей Чертопруд | Источник: Стра[тег].ру, 12.09.2003
Богат не тот, кто первым придумал велосипед, а тот, кто первым узнал об этом и сделал свой бизнес" — именно по такой жесткой формуле работает сегодня научное сообщество. А вместе с ним и спецслужбы… После окончания холодной войны многие «рыцари плаща и кинжала» переквалифицировались в охотников за экономическими и научно-техническими секретами.


Кто и как охотится
По мнению экспертов из США, особую остроту проблеме промышленного шпионажа придает тот факт, что он поставлен на государственную основу. Из 173 стран мира государственные инстанции как минимум 57 активно занимаются сбором секретной информации, принадлежащих на правах собственности американским компаниям. А правительства еще как минимум 100 стран тратят часть своего ВВП на покрытие издержек, вызванных промышленным шпионажем. Особенно отличаются в этом Германия, Япония и Франция, но их уже догоняют Россия, Китай и Южная Корея.
17 Jan 10:10 avatar

Шпионы нарасхват


Автор: Киви Берд | Источник: Журнал «Компьютерра», 04.04.2008


Шпионаж в частном секторе ныне практически неотличим от шпионажа государственного. Причем и методы, и люди здесь те же самые.

Промышленный шпионаж так глубоко пустил корни, что редкий месяц проходит без очередной кражи секретов, разоблачения «засланных казачков» или судебных исков против чересчур энергичных корпораций, в своем интересе к чужим тайнам нередко переступающих черту закона.

В феврале нынешнего года самым заметным происшествием из этого ряда стало ограбление бразильской национальной нефтегазодобывающей компании PetroBras. Поначалу история казалась заурядной портовой кражей — оставленный без присмотра на время карнавала грузовой контейнер, присланный PetroBras, взломали какие-то негодяи и утащили из него то, что показалось им ценным, а именно парочку жестких дисков и несколько ноутбуков. Но как только выяснилось, что за информация содержалась в этих устройствах, кража сразу переросла в урон национального масштаба.
17 Jan 10:07 avatar

Секретные материалы


Автор: Елена Некрасова | Источник: Журнал «CIO» № 3, 04.04.2008


Сегодня, в условиях возрастающей гиперинформированности, практически невозможно с помощью естественного интеллекта обработать потоки информации и накопленные ее архивы. Поэтому технологии выделения информации и их аналитической обработки, обеспечивающие аналитическую и бизнес-разведку, являются сейчас основными инструментами для тех компаний, которым важен стратегический успех в борьбе с их конкурентами.

Прежде чем подробно обсуждать цели, задачи и способы организации «разведслужбы» компании, определимся с терминами. Не следует считать словосочетания «конкурентная разведка» и «бизнес-разведка» синонимами. Конкурентная разведка является одним из направлений бизнес-разведки, ограниченным сбором и анализом информации по конкурирующим компаниям, продуктам, технологиям и т. п. «Бизнес-разведка — понятие более широкое, описывающее деятельность по сбору и обработке сведений обо всех процессах бизнеса, — объясняет Сергей Зорин, руководитель департамента информационной безопасности „Квазар-Микро“. — К этому могут относиться изучение эффективности бизнес-процесса, выяснение спроса на определенный товар, сбор информации о конкретных лицах, анализ структуры объектов и законодательства в данной области, выявление тенденций развития какого-либо процесса. Единственный критерий — это должно иметь отношение к бизнесу». Задачи подсистемы бизнес-разведки — сбор, обработка и анализ информации и как результат — обеспечение руководства компании сведениями для обоснованного принятия важных решений. Соответственно, такой «информационный центр» компании должен быть ориентирован на нескольких топ-персоналий. Разведка может быть залегендирована в подразделения по связям с общественностью, маркетинговые отделы, исследовательские отделы, отдельные фирмы и т. п.
16 Jan 20:38 avatar

Конкурентная разведка в WEB


Авторы: Д. В. Ландэ, В.В. Прищепа (Информационный центр «ЭЛВИСТИ») | Источник: Персональный сайт Дмитрия Ландэ


1. Основными задачами конкурентной разведки [1], которые ставятся перед информационными подразделениями бизнес-корпораций, как правило, являются:
  1. Сбор и своевременное обеспечение надежной и всесторонней информацией руководства и бизнес-подразделений о «внешней» и «внутренней» среде предприятия.
  2. Выявление факторов риска, угроз, которые могут затронуть экономические интересы бизнеса или помешать его нормальному функционированию.
  3. Выявление новых возможностей и других факторов, влияющих на получение конкурентных преимуществ.
  4. Выработка прогнозов и рекомендаций влияния конкурентной среды на деятельность бизнес-структуры.
  5. Усиление благоприятных и локализация неблагоприятных факторов конкурентной среды на деятельность бизнес-структуры.

16 Jan 20:36 avatar

Партизанский рекрутинг как новый метод конкурентной борьбы


Автор: Сергей Беляев (кадровая компания «Навигатор») | Источник: job.ukr.net, 15.05.2007


Мир переходит в рынок, контролируемый не технологиями, но талантами. Технологии легко копируемы и быстро устаревают. Таланты уникальны. Лозунг «Незаменимых людей нет» уходит в прошлое.

По мере того, как растёт конкуренция, и «дикие» методы конкурентной борьбы (ценовые войны, организация наездов, заказные PR- кампании в прессе, роспуск слухов и т. д.) постепенно дополняются другими, более изощренными...

Есть всего две стратегии управления персоналом, если мыслить в категориях переманивания-удержания. Можно тратить деньги на «покупку» уже готовых профессионалов на рынке труда, а можно брать «необработанную руду» (перспективных, необученных, мотивированных на рост и обучение) и тратить средства на их обучение и адаптацию в компании.

В первом случае, особенно, если рынок в отрасли перегрет, каждому новому сотруднику придется платить на 30-40% больше, чем платили ему в его последней компании.
16 Jan 20:31 avatar

Ещё одни размышления о разведке. Часть №5


Автор: независимый эксперт Генрих Лемке, 17.02.2008


Ещё одни размышления о разведке. Часть 4

Ну и, наконец, в завершение рассмотрения подраздела второй части статьи «Споры о разведке» — «Классификационные схемы, используемые для разделения разведки на виды», предлагаю ещё один воистину блестящий пассаж её автора г-на А. П. Веревченко:

«Ибо в любом государстве: рабовладельческом, феодальном, капиталистическом и социалистическом, и даже в государстве, стыдливо именуемом „рыночном (базарным)“ — деятельность, противоречащая интересам государства или не учитывающая их, является уголовно-наказуемым деянием».
16 Jan 20:25 avatar

Ещё одни размышления о разведке. Часть №4


Автор: независимый эксперт Генрих Лемке, 17.02.2008


Ещё одни размышления о разведке. Часть 3

А что же сейчас, при рыночной экономике и тесном взаимодействии с Западом? Полагаю ни у кого не вызывает сомнений то обстоятельство, что если какой-нибудь крупной государственной компании, типа «Газпром», «Роснефть», «Росвооружение» или «Нанотех» потребуется информация политического или экономического характера, которой располагают государственные органы внешней разведки, то такая информация будет им предоставлена.

А что делать частному крупному и среднему бизнесу (не говоря уже о мелком)? К кому ему обращаться? А, самое главное, есть ли потребность у частного бизнеса обращаться к государственным органам внешней разведки?

Не стоит сбрасывать со счетов то обстоятельство, что, рассуждая о разведывательных возможностях в бизнесе, мы говорим о возможностях среды, принципиально отличающейся от сфер политического или военного противоборства.

Характер конкуренции в бизнесе, если мы ведём речь о конкуренции рыночного (а не криминального) характера, возможно и имеет очень много сходных черт с характером военных действий, но только при весьма поверхностном сравнении, не выходящим за рамки аллегорий.
16 Jan 20:23 avatar

Ещё одни размышления о разведке. Часть №3


Автор: независимый эксперт Генрих Лемке, 17.02.2008


Ещё одни размышления о разведке. Часть 2

Это содержание, в принципе не противоречит текущим задачам разведки уже обозначенным г-ном А. П. Веревченко:
  • Выявление в существующей системе информационных ресурсов той части, которая необходима для принятия решений по конкретной проблеме. При этом особое внимание необходимо обращать на выявление новых еще неизвестных пользователю (заказчику) информационных ресурсов, и ресурсов, содержащих «дезинформацию», устаревшую информацию, и обобщенные и аналитические информационные ресурсы, сформированные на подобной информации.